Acabo de volver de la baja por maternidad, a que tengo derecho?

Hola mi pregunta es : tengo un problema con mi clínica odontológica , resulta que no me cumplen con las fechas de entrega , tendría que tener una prótesis provisional superior el 22 del 12 del 2014 ya que yo misma rogué que estuvieran para esa fechas no llevo dentadura superior desde hace 3 meses , porque la prótesis provisional anterior que llevaba después de ponerme los tornillos para los implantes , no me iba bien y habiéndole echo varios retoques y sin buenos resultados se decidió hacerme otra nueva. Tengo constancia de las visitas y habiendo tenido varias discusiones con ellos resulta que estará el 5 de enero y así me van dando largas.. También cuando tienes visita han cogido la norma de hacer esperar mucho tiempo y la espera para hablar con el responsable es aun peor aunque pidas hora. He pedido la hoja de reclamaciones porque mi tratamiento es largo y costoso y veo que no van con seriedad y ya lo he pagado por financiera ,estoy muy perdida no como actuar ante esta situación. gracias y un saludo.


Respuesta de Pilar Villacorta especialista en Derecho Fiscal, Penal y Mercantil

Buenos días Inmaculada,Por lo que nos explicas se trata de un claro ejemplo de incumplimiento contractual, por lo que si puedes demostrar que existen unas fechas de entrega y no las han cumplido podrás reclamar vía extracontractual, a través de la oficina del consumidor, o judicialmente. Lo que necesitas es un contrato o presupuesto donde se indiquen esos plazos de entrega de los que nos hablas, ya que si es algo verbal, aunque tendría el mismo valor, la dificultad la tendrías en poder demostrar que esos plazos existen. Espero que nuestra respuesta te haya sido de utilidad. Recibe un cordial saludo,