Buenos días Inmaculada, Entiendo que compraste el día 18 de septiembre, con lo cual hace casi un mes. Firmaste algún documento con algún tipo de condiciones? Te estipulaban algún plazo? Si tienes algún medio para contactar con la empresa que a priori te ha hecho la venta yo lo intentaría. Pero si finalmente se trata de un engaño, lo que haría en primer lugar es interponer denuncia ante la Oficina del Consumidor y el Usuario. Si precisas que interpongamos la denuncia en tu nombre, no dudes en contactar con nosotros a través de info@linelex.com Esperamos que nuestra respuesta te haya sido de utilidad. Un saludo