Hola, yo quería saber que podía hacer para reclamar a mí seguro el 100 por 100 del siniestro que tuv

Hola, yo quería saber que podía hacer para reclamar a mí seguro el 100 por 100 del siniestro que tuve.se me incendió la cocina y cuando me fueron abonar la cantidad siniestrada me dieron un 31% porque dicen que yó tení un infraseguro del 69% que yó lo desconocía totalmente y ahora me he quedado sin cocina porque economicamente no puedo repararla.a mí me hicieron el seguro para cubrirse ellos la hipoteca y no me informaron de más.muchas gracias espero vuestra respuesta.diego