¿Puede el empleado Banca decir que firmas un Laudo para recuperar importe Preferentes y engañarte?

Buenas, no suelo consultar mucho las cuentas y en julio/14 ví que no aparecían los títulos adquiridos en la salida a bolsa de bankia. Me informan en bankia que no aparece ningún título a nuestro nombre y que van a verlo. Mi pregunta es la de cabecera, puesto que me hicieron firmar un laudo para recuperar el dinero de acciones que venían de participaciones preferentes por 600.-€ que me dijeron invirtiera al contratar un plazo fijo que es en lo que siempre he puesto nuestro dinero. La compra de las acciones mencionadas fué por la empleada de confianza que me dijo que el balance era de beneficios, que tenía permiso de cnmv y que ella y su familia habían invertido. De la preferente me obligaron a cambiarla por acciones y despues fué cuando estalló la estafa de apaño de balances y resultados y fué cuando fuéron perdiendo valor hasta quedarse a 0.-€ y nos ofrecieron recuperar el importe de las acciones de preferentes, pero nunca o eso creíamos firmamos ninguna conformidad de pérdida de importe del resto comprado en la salida a bolsa. De hecho tengo reclamación personal, ya que cuando consulte con abogado me dijo que me iba a costar más sus honorarios que el dinero que había perdido en las acciones, en el banco de españa que la ha trasladado a la cnmv, y estoy pendiente de recibir contestación. por ello, y con esta desazón desearía me aconsejase que debería hacer si el banco se ha aprovechado y me ha hecho firmar la renuncia a todo y no solo a lo que me dijo, dado nuestro desconocimiento de este tipo de productos. gracias.


Respuesta de Pilar Villacorta especialista en Derecho Fiscal, Penal y Mercantil

Buenos días Virtudes,El tema de las preferentes ciertamente es complejo. Lo habitual en estos casos y tras regulación normativa realizada por el gobierno el ejercicio pasado, el importe de las preferentes se traspasó a acciones de la entidad bancaria, que se vendían para que el cliente recuperara parte de lo invertido. Para recuperar el importe que no se cobraba con la venta de acciones precisamente debía acudirse a arbitraje, procedimiento mediante el cual muchos afectados han conseguido recuperar el 100% de lo invertido en su día en acciones preferentes.Estaríamos probablemente ante una nulidad de contrato por engaño o falta de información. La vía idónea para reclamar estas cuestiones es la judicial, si bien y si no entiendo mal el importe perdido asciende a 600€, motivo por el cual, muy acertadamente, el compañero al que consultaste te dijo que no te valía la pena contratar los servicios de un abogado por cuanto te costarían más los honorarios que el importe a recuperar.En el caso que expones esperaría a ver la respuesta de la reclamación interpuesta ante el Banco de España, por cuanto como te indicaba la vía que queda es la judicial. Puedes interponer también reclamación directamente ante la entidad bancaria, ante la oficina del consumidor y el usuario, simplemente porque conste registrado, pero la verdad es que la reclamación que has iniciado extrajudicial ya deja constancia del perjuicio.Espero que nuestra respuesta te haya sido de utilidad.